Hướng dẫn sử dụng

Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng. (In lần 5)

Loại tài liệu: Tài liệu số - Book

Thông tin trách nhiệm: Phạm, Ái Minh

Nhà Xuất Bản: Thanh niên ; Công ty sách Minh Long

Năm Xuất Bản: 2023

Chia sẻ

Tải ứng dụng tại các liên kết sau để xem đầy đủ tài liệu.

Tóm tắt

Đã bao giờ bạn gặp phải tình huống vì một lời nói, hành động của mình khiến khách hàng cảm thấy dè chừng, khó xử? Đã bao giờ bạn cảm nhận được sự bất mãn, từ chối của khách hàng khi bạn đang giới thiệu về sản phẩm? Đã bao giờ bạn vô tình khiến khách hàng tức giận và đổi ý vào phút chót? Nguyên nhân phía sau dẫn đến các tình huống này chính là vì bạn vô tình đã phạm phải “Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng”. Do đó, bạn ngoài việc trau dồi, nâng cao kỹ năng giao tiếp, bạn cũng cần tìm hiểu rõ về những điều cấm kị mà bạn chắc chắn không được mắc phải để thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình. Giới thiệu những điều cấm kị khi tiếp đón, gặp gỡ, giới thiệu sản phẩm, trong lời nói với khách hàng, giao dịch, phục vụ, xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng... và một số lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng

Ngôn ngữ:vi
Thông tin trách nhiệm:Phạm, Ái Minh
Thông tin nhan đề:Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng. (In lần 5)
Nhà Xuất Bản:Thanh niên ; Công ty sách Minh Long
Loại hình:Book
Bản quyền:Copyright © by China Machine Press
Mô tả vật lý:406 tr.
Năm Xuất Bản:2023

(Sử dụng ứng dụng VNU- LIC quét QRCode này để mượn tài liệu)

(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng Bookworm để xem đầy đủ tài liệu. Bạn đọc có thể tải Bookworm từ App Store hoặc Google play với từ khóa "VNU LIC”)

  • Chủ đề
TÀI NGUYÊN KHÁC