Tóm tắt

Cuốn sách “Bậc thầy giao tiếp tập trung vào các quy trình liên quan trọng giao tiếp kinh doanh; đặc biệt tập trung cụ thể vào những phương pháp giúp bạn có thể truyền đạt một cách thành thạo, hiểu biết và hiệu quả hơn. Tất cả hình thức giao tiếp dù là viết, nghe, hay nói đều là những sản phẩm cuối của một quá trình được khởi đầu từ tư duy phản biện. Cuốn sách bao gồm các chủ đề được thiết kế nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn về quá trình giao tiếp, từ thiết lập chiến lược cho tới phân tích người đối thoại của bạn. Cuốn sách cung cấp cho bạn những hướng dẫn để chuẩn bị và truyền tải một bài phát biểu hiệu quả, cũng như các ý tưởng để thể hiện bản thân bằng văn viết. Sách có những lời khuyên (Tips) hay áp dụng cho những thử thách cụ thể trong giao tiếp nhóm, bao gồm cách tổ chức một cuộc họp, đưa ra lời đánh giá, và giải quyết mâu thuẫn. Sách còn trao cho bạn các ý tưởng giao tiếp với các thân chủ và khách hàng, tư duy về thương hiệu và bản sắc của bạn. Tất cả đều gói gọn trong cuốn sách này. Bước tiếp theo tùy thuộc vào sự vận dụng của bạn.