Hướng dẫn sử dụng

Giáo trình Marketing dịch vụ

Loại tài liệu: Tài liệu số - Book

Thông tin trách nhiệm: Phạm, Thị Huyền

Nhà Xuất Bản: Đại học Kinh tế Quốc dân

Năm Xuất Bản: 2018

Chia sẻ

Tải ứng dụng tại các liên kết sau để xem đầy đủ tài liệu.

Tóm tắt

Giáo trình Marketing dịch vụ cung cấp những kiến thức nền tảng ứng dụng marketing trong kinh doanh dịch vụ. Với kết cấu 14 chương được chia làm 4 phần. Phần 1 là tổng quan về marketing dịch vụ, với chương 1 giới thiệu với bạn đọc những vấn đề cơ bản nhất gắn với dịch vụ. Phần 2 phân tích cơ sở ra quyết định marketing dịch vụ, trình bày các căn cứ cơ bản ra quyết định marketing dịch vụ. Với ba chương, phân tích nền tảng cơ bản như hành vi khách hàng, thị trường mục tiêu và những đặc trưng khác của ngành kinh doanh dịch vụ. Phần 3 tập trung vào các quyết định marketing hỗn hợp trong kinh doanh dịch vụ. Các quyết định marketing mix cho dịch vụ không chỉ dừng lại ở 4Ps mà còn phát triển thêm 3Ps khác nữa. Môi trường dịch vụ và con người, tập trung vào yếu tố con người trong cung ứng dịch vụ. Phần 4 đi sâu vào giới thiệu ứng dụng marketing trong một số lĩnh vực đặc thù như ngân hàng, dịch vụ du lịch và dịch vụ công

Ngôn ngữ:vi
Thông tin trách nhiệm:Phạm, Thị Huyền
Thông tin nhan đề:Giáo trình Marketing dịch vụ
Nhà Xuất Bản:Đại học Kinh tế Quốc dân
Loại hình:Book
Mô tả vật lý:749 tr.
Năm Xuất Bản:2018

(Sử dụng ứng dụng VNU- LIC quét QRCode này để mượn tài liệu)

(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng Bookworm để xem đầy đủ tài liệu. Bạn đọc có thể tải Bookworm từ App Store hoặc Google play với từ khóa "VNU LIC”)

  • Chủ đề
TÀI NGUYÊN KHÁC