Hướng dẫn sử dụng

Services Marketing

Loại tài liệu: Tài liệu số - Book

Thông tin trách nhiệm: Danyi, Saiki

Nhà Xuất Bản: Oxford Book Company

Năm Xuất Bản: 2008

Chia sẻ

Tải ứng dụng tại các liên kết sau để xem đầy đủ tài liệu.

Tóm tắt

The book begins by trying to define services and assessing the impacts of core service characteristics on marketing activities. In some aspects of marketing, for example pricing and promotion, the general principles of marketing can be adapted to meet the needs of services. In other aspects, new principles are called for. For this reason, a chapter is given to studying the service encounter where customers become involved in the service production process. Another chapter is devoted to studying the interface between human resource management and marketing, something which is vital for the success of people-based services. Other themes that are emphasised in this book are the importance of information technology as a tool for producing, distributing and promoting services, and the increasingly important role of buyer-seller relationships as a service benefit in its own right.

Ngôn ngữ:en
Thông tin trách nhiệm:Danyi, Saiki
Thông tin nhan đề:Services Marketing
Nhà Xuất Bản:Oxford Book Company
Loại hình:Book
Bản quyền:© Reserved
Mô tả vật lý:364 p.
Năm Xuất Bản:2008

(Sử dụng ứng dụng VNU- LIC quét QRCode này để mượn tài liệu)

(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng Bookworm để xem đầy đủ tài liệu. Bạn đọc có thể tải Bookworm từ App Store hoặc Google play với từ khóa "VNU LIC”)

  • Chủ đề
TÀI NGUYÊN KHÁC