Trung tâm Thư viện và Tri thức số

Từ quên đến ám ảnh : 8 nỗi ám ảnh phải có để gây dựng lòng tin ở khách hàng châu Á

Loại tài liệu: Tài liệu số - Book

Thông tin trách nhiệm: Lee, Raymond; Yong, Joan

Nhà Xuất Bản: Thanh niên

Năm Xuất Bản: 2020

Tải ứng dụng tại các liên kết sau để xem đầy đủ tài liệu.

Tóm tắt

Là cuốn sách có nhiều những ví dụ thực tiễn ở châu Á và chắc chắn mang đến một cái nhìn mới mẻ về trải nghiệm khách hàng. Thực vậy, nếu không có sự ám ảnh thì trải nghiệm khách hàng cũng không là gì cả” – Fanny Lai “Từ quên đến ám ảnh” sẽ giúp các độc giả nhận ra tầm quan trọng của trải nghiệm của khách hàng cũng như những ảnh hưởng tích cực mà trải nghiệm khách hàng có thể tác động, hỗ trợ sự phát triển của công việc kinh doanh tại các doanh nghiệp. Đồng thời, cuốn sách cũng đi sâu vào phân tích 8 khía cạnh tương ứng với 8 nỗi ám ảnh mà người kinh doanh luôn cần chú ý, để tâm ở khách hàng của mình. Với mỗi loại ám ảnh, cuốn sách cũng cung cấp các công cụ khả dụng giúp đem lại kết quả rõ rệt, tạo ra sự ủng hộ và trung thành của khách hàng. Nếu bạn muốn tạo ra những bước phát triển bền vững và có những đột phá trong công việc kinh doanh của doanh nghiệp thì “Từ quên đến ám ảnh” là cuốn sách mà bạn không thể bỏ lỡ.

Ngôn ngữ:	vi
Thông tin trách nhiệm:	Lee, Raymond; Yong, Joan
Thông tin nhan đề:	Từ quên đến ám ảnh : 8 nỗi ám ảnh phải có để gây dựng lòng tin ở khách hàng châu Á
Nhà Xuất Bản:	Thanh niên
Loại hình:	Book
Bản quyền:	Công ty TNHH Một Thành viên Thương mại & Dịch vụ Văn hóa Minh Long
Mô tả vật lý:	234 tr.
Năm Xuất Bản:	2020