Hướng dẫn sử dụng

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao

Loại tài liệu: Tài liệu số - Book

Thông tin trách nhiệm: Bùi, Xuân Phong

Nhà Xuất Bản: Lao Động

Năm Xuất Bản: 2016

Chia sẻ

Tải ứng dụng tại các liên kết sau để xem đầy đủ tài liệu.

Tóm tắt

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao là quyển sách thứ hai trong “bộ” sách về nghề khách sạn, bắt đầu từ Quản trị khách sạn. Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo. Nếu Quản trị khách sạn. Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo cung cấp những kiến thức có tính nền tảng về nghề khách sạn, thì Tâm lý khách sạn và nghệ thuật phục vụ 5 sao đi sâu vào phân tích những sự cố cụ thể và cách khắc phục để phần nào đó giúp người làm nghề dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình.

Ngôn ngữ:vi
Thông tin trách nhiệm:Bùi, Xuân Phong
Thông tin nhan đề:Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
Nhà Xuất Bản:Lao Động
Loại hình:Book
Mô tả vật lý:62 tr.
Năm Xuất Bản:2016

(Sử dụng ứng dụng VNU- LIC quét QRCode này để mượn tài liệu)

(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng Bookworm để xem đầy đủ tài liệu. Bạn đọc có thể tải Bookworm từ App Store hoặc Google play với từ khóa "VNU LIC”)

  • Chủ đề
TÀI NGUYÊN KHÁC