Tóm tắt

Bộ cẩm nang Giao tiếp & Lễ tân Doanh nghiệp với 3 tập:Tập1- để lịch thiệp lên tiêng; tập 2- đường dài tay nắm tay; tập 3- hãy trao nhau đóa hồng. Các tập sách đều được xoay quanh chủ đề giao tiếp, lễ tân doanh nghiệp, từ mức độ cơ bản như giao tiếp trực tiếp, giao tiếp qua điện thoại, email, báo cáo công việc, làm việc nhóm ở tập I; rồi tới giao tiếp nâng cao như hội họp, thuyết trình, đàm phán ở tập 2; cho đến các hoạt động chuyên sâu như giao tiếp quốc tế, tổ chức sự kiện, văn hóa chúc mừng và quà tặng ở tập 3. Đa phần các nội dung được trình bày theo dạng hướng dẫn, gợi ý một cách súc tích, mạch lạc và rõ rang để phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau, bao gồm: Các nhà lãnh đạo, quản lý trong doanh nghiệp. Những chuyên gia nghiên cứu, giảng dạy về lĩnh vực giao tiếp, lễ tân, hành chính, văn phòng... Cán bộ nhân viên trong tổ chức, Các nhà cung cấp dịch vụ, Ứng viên tuyển dụng, Sinh viên mới ra trường .Tác giả cũng quan niệm rằng, viết sách không phải chỉ để khuyên ai, hướng dẫn ai. Mà trước tiên là để người viết tự chiêm nghiệm, đúc kết,hệ thống lại kiến thức, rồi ghi nhớ và vận dụng vào công việc của mình, trong doanh nghiệp mình trước khi chia sẻ, lan tỏa tới người khác, doanh nghiệp khác.